Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento para los consumidores
(Un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no son predominantemente atribuibles ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente).
Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión.
El período de cancelación es de 14 días a partir del día,
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que usted haya pedido uno o más bienes como parte de un solo pedido y estos se entreguen juntos;
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de la última mercancía, siempre que usted haya pedido varias mercancías como parte de un solo pedido y estas se entreguen por separado;
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos. (LEVELONE GmbH & CO. KG, Platanenweg 2-4, 33335 Gütersloh, Teléfono: 05241 9975740, Dirección de correo electrónico: info@levelonefashion.de) Debe comunicarnos su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la revocación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos por los productos en un plazo de 14 días a partir de la tramitación de su devolución. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.
Se aplica una tarifa de envío fija por pedido. Esta tarifa se aplica al país de destino, independientemente de la cantidad, el tamaño y el peso de los artículos solicitados. Estas tarifas no son reembolsables.
Usted está obligado a devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes al día en que nos informó de su desistimiento de este contrato.
Se cumple el plazo si la mercancía se envía antes de que finalicen los 14 días. Si se supera este plazo sin cancelación previa, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución. En tal caso, el envío le será devuelto sin previo aviso.
Para recibir un reembolso completo, los artículos devueltos deben estar sin usar, en perfecto estado y libres de signos de desgaste u olores.
Además, todos los accesorios, extras y el embalaje original deben incluirse íntegramente.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía íntegramente o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que la ha devuelto, lo que ocurra primero.
Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía.
Usted solo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
Si los artículos se entregaron con un embalaje exterior adicional (por ejemplo, zapatos en una caja, joyas/accesorios en una bolsita, etc.), deben devolverse en su embalaje original para su protección. En caso de pérdida, el coste del embalaje podrá descontarse del importe del reembolso. Si la caja de zapatos resulta dañada durante el envío (pegatinas, cinta adhesiva, roturas), el vendedor podrá, en determinadas circunstancias, reclamar una indemnización por la disminución de su valor, ya que la caja se considera parte del producto.
Información relativa a las devoluciones desde Suiza
Tenga en cuenta que los gastos de despacho de aduana pueden generar costos adicionales en caso de devoluciones. Para evitar cargos inesperados, le recomendamos marcar claramente su devolución como tal e incluir en el paquete la documentación pertinente, como la factura o la confirmación del pedido.
Motivos de exclusión o rescisión
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos.
- para el suministro de bienes que no están prefabricados y para cuya producción es decisiva una selección o especificación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para el suministro de bienes que pueden deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente;
- para el suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que no pueden entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
- para la entrega de periódicos, revistas o revistas ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en el caso de contratos.
- para el suministro de productos precintados que no son aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene si se ha retirado el precinto después de la entrega;
- para el suministro de bienes si, después de la entrega, se han mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza;
- para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o software informático en un paquete sellado si el sello se ha retirado después de la entrega.
Formulario de cancelación de muestra
(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo).
- A Levelone GmbH & Co. KG, Platanenweg 2-4, 33335 Gütersloh, dirección de correo electrónico: info@levelonefashion.de
- Yo/Nosotros (*) por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido realizado el (*)/recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor/es
- Firma del/de los consumidor/es (solo para notificaciones en papel)
- Fecha
(*) Eliminar lo que no proceda.
