Preguntas frecuentes
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Por ejemplo, si ingresó accidentalmente una dirección incorrecta o cometió un error al seleccionar el producto, simplemente envíenos un correo electrónico a info@levelonefashion.de. Wir Nos encargaremos entonces de ajustar su pedido lo más rápidamente posible.
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Puede que tu artículo favorito esté agotado. Pero no te preocupes, ¡tenemos la solución!
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Nos esforzamos por mantener nuestra gama de productos actualizada y ofrecer ofertas inmejorables. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarle!
Esperamos que pronto encuentres tu nuevo artículo favorito con nosotros.
DEVOLUCIONES & INTERCAMBIO
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Una vez que recibamos su devolución, le reembolsaremos su dinero en un plazo de 4 a 7 días hábiles. Queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con nuestro servicio y de que su proceso de devolución sea lo más rápido y sencillo posible.
Esperamos que su pedido haya llegado bien y que esté satisfecho con sus nuevos artículos favoritos. Sin embargo, si encuentra que su pedido está incompleto, no dude en contactarnos de inmediato.
Simplemente envíenos un correo electrónico a info@levelonefashion.de und Por favor, indíquenos qué artículos faltan en su pedido. Nos encargaremos de ello lo antes posible y le ayudaremos a resolver el problema.
Lamentamos mucho que haya recibido un artículo incorrecto o defectuoso. Esta no es la experiencia que habíamos planeado para usted.
Por favor envíenos un correo electrónico a info@levelonefashion.de und Indíquenos qué artículo recibió y cuál pidió. Nos encargaremos de ello lo antes posible y le ayudaremos a resolver el problema.
Si ha realizado un pedido con nosotros y luego se arrepiente o cambia de opinión, no hay problema. Queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra y, por lo tanto, le ofrecemos el derecho de desistimiento legalmente exigido.
Encontrará toda la información necesaria en nuestra política de cancelación. Allí le explicamos exactamente cómo ejercer su derecho de cancelación y qué pasos debe seguir.
Si tiene más preguntas sobre este tema o no está seguro de qué hacer exactamente, no dude en contactarnos.
Tenga en cuenta que podrían aplicarse tasas de aduana a las devoluciones, lo que generaría costes adicionales. Para evitar cargos inesperados, le recomendamos que indique claramente su devolución como tal e incluya en el paquete cualquier documento pertinente, como la factura o la confirmación del pedido.
SOPORTE A NIVEL
La forma más rápida de comunicarse con nosotros es por correo electrónico a info@levelonefashion.de. Wir Nos esforzamos por responder a su consulta en un plazo de 24 horas, a veces incluso más rápido. Sin embargo, si tiene que esperar un poco más, probablemente se deba a que estamos gestionando un gran volumen de consultas. En ese caso, le rogamos que tenga paciencia y no haga preguntas adicionales. Queremos ofrecerle una respuesta completa y útil.
Estaremos encantados de atenderle de lunes a viernes para responder a sus preguntas y ayudarle con cualquier inquietud. Durante este horario, estamos disponibles de 9:00 a. m. a 4:00 p. m. Tenga en cuenta que nos tomamos un breve descanso los fines de semana. Por lo tanto, cerramos los sábados y domingos. ¡Pero no se preocupe, estaremos de vuelta el lunes!
ENVÍO
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PAGO
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